Por Redação com Metrópoles

A existência de uma organização criminosa que aplicava descontos irregulares de mensalidades a aposentados e pensionistas do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS), revelada por investigação da Polícia Federal e reportagens do Metrópoles, já era alvo de reclamações em sites como o Reclame Aqui desde 2016.

Em registro de novembro daquele ano, uma pessoa reclamou no perfil atribuído ao INSS, no site, informando que, desde agosto, ocorriam descontos não autorizados. "Peço o estorno de todas as contribuições descontadas e a imediata exclusão do desconto", escreveu.

Nas últimas semanas, desde que o escândalo resultou na Operação Sem Desconto, deflagrada pela PF em 23 de abril, centenas de pessoas lesadas começaram a registrar novas queixas no site, apresentando-se como vítimas do esquema.

Embora não seja oficial, o perfil do INSS na página foi alvo de diversos relatos, ao longo dos últimos nove anos, com questões relacionadas a cartões e outros serviços. A maioria das queixas, no entanto, tem sido de beneficiários que denunciam os tais descontos indevidos em seus benefícios.